FAQ
よくある質問(Q&A)
Web教室の授業動画について
iPadで動画を見ているが、タイムバーが全画面表示にしないと出てこない。
ipadでは、現在全画面表示にしなければタイムバーは表示されない仕様になっています。また、この仕様はios側で決められたのとなります。
授業動画が再生できなかったり、ページがうまく読めない。
2)Adobe® Flash Player(ブラウザの補助ソフト)のバージョンが古い。
授業動画の音声が聞こえません。
・音量が「オフ」または「最小」の状態になっていないかを確かめて下さい。
・サイトの再読み込みをしてください。
※ブラウザのアドレスバー付近にある次のボタンをクリックすると、再読み込みができます。
・それでもうまくいかない場合、お使いのブラウザのウィンドウをすべて閉じるか、アプリケーションを終了したうえで、もう一度<授業動画>のページにアクセスしてください。
授業動画がうまく動きません。
サイトの再読み込みをお試しください。
それでもうまくいかない場合は、お使いのブラウザのウィンドウをすべて閉じるか、アプリケーションを終了したうえで、もう一度<授業動画>のページにアクセスしてください。
※場合によっては、お客さまがお使いのセキュリティソフトが、映像の閲覧を止めている場合があります。
ログインIDとパスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか?
ログインID、パスワードをお忘れの場合には、下記のいずれかにお問い合わせください。
・最強塾事務局:0120-18-4520(平日10:00~18:00)
・メール:saikyoujuku@gmail.com
※土日祝日、GW、年末年始などはお休みのため、お電話がつながりませんので、ご注意ください。
端末数の上限に達していると表示されて、ログインができない。
他の授業動画を見たい。
事務局までご連絡ください。
・最強塾事務局:0120-18-4520(平日10:00~18:00)
・メール:saikyoujuku@gmail.com
※土日祝日、GW、年末年始などはお休みのため、お電話がつながりませんので、ご注意ください。
パスワードを忘れたので再発行をしたい
事務局までご連絡ください。
・最強塾事務局:0120-18-4520(平日10:00~18:00)
・メール:saikyoujuku@gmail.com
※土日祝日、GW、年末年始などはお休みのため、お電話がつながりませんので、ご注意ください。
授業動画から音は再生されてはいるが、途中で音が途切れる。
申し込んでいる授業動画が画面にでません。
推奨環境について
推奨ブラウザであるGoogle Chromeのダウンロード方法は
こちらをご確認ください。
推奨ブラウザ:Google Chrome(最新版)Windows/Mac , Safari(最新版)Mac , Mosilz FireFox(最新版)Windows/Mac
推奨ブラウザ:Google Chrome(最新版) Android/iOS , Safari(最新版)iOS
推奨ブラウザ:Google Chrome(最新版)iOS , Safari(最新版)iOS
※フィーチャーフォンには対応しておりません。
テキストについて
テキストだけの販売はしていますか?
テキストだけの販売は行っておりません。
お申し込み、入塾について
Web教室の申し込みは、どのようにすればいいですか?
お申し込み手続きについては、こちらをご覧ください。
最強塾に通える範囲に住んでいません。Web教室で受講できますか?
最強塾に通塾できない都道府県にお住まいの方も、最強塾Web教室で学習することができます。
授業動画は申し込みからどれくらいで始められますか?
お申し込み手続き完了から最短で2営業日(土曜日、日曜日、祝祭日は除く)程度で、授業動画の視聴に必要なIDとパスワードを電子メールでお送りします。届き次第、学習を開始いただけます。
申し込みの前に授業動画を体験することができますか?
1講義無料で体験できます。
入塾手続後、どの講義No.から受講できますか?
ご希望の講義No.から受講できますが、講義No.1から順に受講されることを推奨いたします。
海外でのWeb教室の受講について
海外でWeb教室を受講することはできますか?
海外でもWeb教室の受講ができます。 ブロードバンドのインターネット環境が整っている国、地域でしたら是非Webスクールをご検討ください。国内最高水準の算数の教育を、通塾生と同一のカリキュラムで海外から受講して頂けます。
海外でのテキスト・テスト等の送付先はどのようになっていますか?
テキストがある場合、原則として、テキスト・テストの送付物は国内住所(ご家族、ご親戚、ご友人等)とさせていただいております。また授業動画の講義で使用テキストがある場合、PDFにした使用テキストをダウンロードしてご利用いただけます。